Après un accident, une seule chose à gérer pour vous : les personnes. Le véhicule, c'est pour nous.
Personnes d'abord : blessés, appelez le 112. Ensuite sécurisez la zone (warnings, gilet, triangle à bonne distance si la route le permet), puis remplissez le constat amiable avec l'autre conducteur, photos à l'appui. Le véhicule ne bouge pas tant que le constat n'est pas fait, sauf danger immédiat.
On arrive, on sécurise le véhicule, on ramasse les débris qui gênent la circulation et on charge sur plateau, même si les roues sont bloquées ou la direction morte : treuil et patins de levage font le travail. Direction le garage de votre choix, l'épaviste ou le parc de stockage selon l'état.
Votre assureur exigera des justificatifs : on vous remet une facture détaillée de l'enlèvement et du transport, et des photos du véhicule au chargement si vous le souhaitez. Beaucoup de contrats couvrent l'intégralité du remorquage après accident.
Un véhicule accidenté qui reste sur la voie publique peut être verbalisé puis envoyé en fourrière, aux frais du propriétaire. Si le vôtre est immobilisé quelque part depuis l'accident, on peut planifier l'enlèvement rapidement, sans caractère d'urgence, à un tarif plus doux.